Una muy buena estrategia de fidelización de tus pasajeros, es realizarles una encuesta o entrevista corta acerca de su experiencia sobre los servicios que les brindaste durante el viaje. Esta herramienta te facilitará información fundamental para saber en qué aspectos aún puedes mejorar y brindar así un servicio cada vez más completo y al detalle.
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Por otra parte, tus clientes sentirán que realmente les importas, abriendo la posibilidad a que vuelvan a contratarte, ampliando tu cartera de pasajeros permanentes.